山东启航是快递行业服务商,依托高速发展的国内快递服务业,截止2023年5月,在职员工有两年及以上物流客服或快递客服从业经验的,占比79.3%。各公司负责人有多年金融客服管理、高管经验。365天*14小时在线服务,交接班人员严格执行自检、复检,确保时效内完结应处理、应通知事项,超时溢出责任划分明确。严格遵守客服操作手册,定期进行技能测试。高标准、多维度的KPI考核
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