工作内容:1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;6、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格:1、具有相关领域从业经验者优先;1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
工作时间:长白班
福利待遇:工作简单+环境好+奖励计划
Copyright C 2018-2024 All Rights Reserved 版权所有 梁山网旗下网站-梁山直聘网-梁山人才网-梁山招聘网 鲁ICP备16028243号-7 37092302000117
地址:山东济宁梁山 EMAIL:66684567@qq.com
ICP经营许可证:鲁B2-20210831 人力资源证: 370923000002号
Powered by PHPYun.